Frais de port

Les Frais de port sont franco de port en France Métropolitaine et Monaco hors Corse à partir de 60€ TTC par commande.

Pour toute commande strictement inférieure à 60€ un forfait de 10€ sera facturé en sus de la commande.

Les frais de port sont gratuits quelque soit le montant de la commande pour une livraison dans le département de la Gironde.

Les produits du rayon emballage alimentaire ne sont livrables que dans le département de la Gironde.

Dans les cas de  retour de marchandise il est nécessaire de se référer aux articles « Droit d’annulation et rétractation » des conditions générales de ventes.

Livraison

La livraison s’effectue principalement par le biais de Colissimo, service de la Poste.

Les produits du rayon emballage alimentaire ne sont livrables que dans le département de la Gironde.

Lors de la validation des commandes pour l’ensemble des clients tous les 15 jours, la société Les Pros Groupés fera tout son possible pour livrer dans les 7 jours suivants suivant cette date. La société Les Pros Groupés ne peut pas être tenue responsable d’une rupture de stock chez le fournisseur (cf article Achats et commandes d’articles – Fonctionnement)

Tout colis non récupéré au point de livraison (Point relais, Relais colis, La Poste …) dans les 15 jours entraînera un remboursement de la commande excepté des frais d’envois qui restent à la charge du client et cela quelque soit le montant de la commande initiale. Pour  tout colis non récupéré un forfait de 8€ sera facturé.

Retour de produits défectueux

Malgré tout l’attention que nous portons à nos produits et à votre commande, il se peut que le produit reçu soit défectueux ou présente un problème de fabrication. Dès que nous aurons confirmé notre accord, nous vous rembourserons le prix payé pour le produit, y compris les frais de port liés au retour de ce produit par vos soins.

Dans le cas d’un retour complet de la commande pour produits défectueux, les frais de port facturés lors de la commande seront également remboursés. Dans le cas contraire les frais de port payés lors de la commande ne seront pas remboursés.